企用宝一站式企业运营平台中提供的智能短信功能具有两种操作模式。

模式一：为短信模板引入变量的概念，通过变量可以让一条短信大部分内容不变的情况下，变量部分可以个性化变化。

例如：

“感谢您的咨询，您的车险报价为{{填空}}，如有疑问请随时致电。”

这是一条车险报价短信，每个咨询的用户都会收到一条报价短信，但是由于每个人的报价都不相同，如果不能提供变量（填空）的功能，将给报价人员带来大量的工作量。有了变量短信，工作人员就可以实现申请一次模板，无限次使用，并且每天短信报价都不相同的目的，大幅提高工作效率。

模式二：将短信中的变量与应用中的表单相关联，其中的变量会根据设定自动获取相关联的表单中的相应内容，是一种更加自动化的工作方式。

例如：

“亲爱的{{姓名}}，{{生日}}是您的生日，本店全体员工祝您生日快乐！”

这是一条生日祝福短信，这条短信与客户管理应用相关联，发送短信的时候，系统就会自动在客户管理应用中读取相应的变量内容。

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